При приеме заказа, обязательно осматривайте приобретаемый товар, при получении проверьте внешний вид товара, а также полный состав заказа в присутствии курьера или в пункте выдачи. Претензии по внешнему виду и составу заказа принимаются только в момент доставки в присутствии курьера или получения заказа в пункте выдачи. После получения заказа - претензии по внешнему виду и составу заказа не принимаются. Напоминаем Вам, что с момента оплаты заказа курьеру или получения посылки в пунктах выдачи, вы даете согласие на то что товар полностью соответствует заказу и не имеет брака.
Вернуть деньги или осуществить обмен приобретенного товара можно в течение 14 календарных дней при условии сохранения товарного вида, упаковки, документов о покупке. Товар не должен иметь следов использования. Для маникюрных аппаратов - не должно быть опила. Проверять работоспособность аппарата необходимо без проведения процедур маникюра, педикюра. После первого использования аппарата возврат и обмен невозможен - наступает гарантийный период.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Обращаем ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.
Претензии принимаются в течении 14 дней после получения товара.
Если вы обнаружили брак, необходимо:
Отправить фотографию товара, на которой отчетливо виден брак, на электронную почту info@nailmarkets.ru с указанием номера заказа и подробным описанием брака. Менеджер свяжется с Вами в течении дня, но не позднее 18:00.
Как правило далее Вам будет необходимо:
1. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества.
2. Выбрать способ возврата в зависимости от региона проживания. Возвраты в Москве производятся в пунктах выдачи. Во всех остальных городах - возврат товара почтой РФ, независимо от способа доставки заказа.
3. Доставка товара подлежащего обмену или возврату осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену на аналогичный товар.
Общие положения
1. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте - возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата
2. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
3. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 30 рабочих дней.
4. Доставка товара подлежащего обмену или возврату осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет в обе стороны.
Остались вопросы по обмену и возврату? Позвоните на бесплатную горячую линию 8 800 201-65-99 или напишите на электронную почту info@nailmarkets.ru
